如果您收到手邊的物品,請立即確認該物品是否不完整。
■產品缺陷或交付錯誤
如果您收到的產品有缺陷或與您的訂單不同,我們將盡快向您發送正確的商品。在這種情況下,您無需支付運費。
請向我們發送電子郵件,其中包含有缺陷部件或不正確商品的照片以及您的訂單號: mimi33@sanpocreate.com 。
* 收到產品後 7 天內與我們聯絡。請注意,未經您事先通知或您已經使用過該產品,我們不會更換任何產品。
* 丟棄有缺陷或不正確的產品。
* 如果您希望獲得退款,請通知我們。
■ 與圖片的差異
請注意,我們不接受因您的原因(例如,產品與您購買前想像的不同、尺寸不合適、您下的訂單錯誤)而導致的退貨或換貨。
■延遲或遺失退款(如果適用)
如果您尚未收到退款,請先再次檢查您的銀行帳戶。
然後聯絡您的信用卡公司,您的退款可能需要一些時間才能正式發布。
接下來,聯絡您的銀行。退款之前通常需要一些處理時間。
如果您已完成所有這些操作,但仍未收到退款,請透過查詢表格mimi33@sanpocreate.com與我們聯繫